【完美世界M】FAQ_常見問題

2019-06-25

親愛的修真者們:

《完美世界M》手遊為大家整理了常見問題的解答，解決您在遊戲中的問題，讓您在修真的世界中能有美好、身歷其境的體驗。

Q：《完美世界M》手遊正式公測，要到哪裡下載？

A：iOS與Android雙平台可直接搜尋” 完美世界M”即可下載，安卓部分也可至官網下載安卓APK安裝包，以及官網所提供的QR Code掃描下載更新。

Q：《完美世界M》手遊正式公測，除了使用行動網路，可否有其他方式連線？

A：除了使用PC端模擬器相關、家用分享網路、手機配備本身行動網路之外，您可以在正式公開的政府機關所提供的WiFi熱點搜尋地點，以便在您所在區域隨時進行遊戲暢遊。

以下網站為國家政府版權所有，提供全民免費查詢全國WiFi熱點出處：

Taipei Free臺北公眾區免費無線上網查詢

中央行政機關室內-公共區域免費無線上網查詢 (全國區域)

TAINAN-WIFI臺南市政府WI-FI熱點查詢

Taitung Free臺東縣政府WI-FI熱點查詢

Q：為什麼下載之後，卻無法更新？

A：有可能是您的手機記憶體(RAM)不足造成，請先清除暫存空間(iOS：home鍵點擊二下；Android：請點選資料夾按鍵，清除還在執行的程式)，若無法清除請嘗試重新開機來清除記憶體容量，安裝《完美世界M》手遊建議要保持有1G以上的記憶體空間。

Q：遊戲在更新的時候，一直出現下載失敗？有時還會卡住無法更新？

A：

(1) 若使用3G網路，有可能速度過慢，建議使用WiFi進行更新較為穩定。

(2) 遇到這種情況除了遊戲服務器更新問題之外，通常是個人網路連線問題，請確保您的網路已經連接或嘗試更換網路環境(如WiFi切換至4G\3G)。如果使用的是行動網路(流量)，記得授權遊戲可以使用行動網路。

Q：Android設備無法正常進行遊戲？(無法啟動遊戲、遊戲出現黑屏/花屏/顯示異常、遊戲發熱量較高/耗電速度較快、遊戲閃退/遊戲過程中回到桌面)

A：因為Android設備種類繁多，首先請您確保遊戲已經正確安裝，並關閉其他非必備軟體，保持設備中有足夠的記憶體可以維持遊戲的正常運行。

如果您的問題依舊無法得到解決，我們建議您至艾玩天地線上回報中心將設備具體型號進行反應，我們將依照您提供的資訊回報原廠進一步排查。

Q：遊戲中是否已開放儲值？

A：《完美世界M》手遊正式公測之後即開放儲值，除了iOS與Android雙平台遊戲中的儲值檔位外，官網首頁最上方【儲值購點】，可使用My Card進行儲值購點，儲值認證成功即可確認點數。

Q：虛寶如何於遊戲中兌換？

A：進入遊戲後，選擇右上【福利】選項，點選【兌獎碼兌換】，輸入虛寶序號兌換成功後，獎勵將透過郵件送達，請玩家們留意查收，並保持遊戲內郵件不定時整(清)理。

Q：我在遊戲中卡住了，無法移動怎麼辦？

A：遇到這種情況時，您可以使用脫離卡死功能，具體方法：點擊【設置】，再點擊下方的【脫離卡死】按扭。對於地形我們會再次優化，減少這樣的情況發生。

Q：《完美世界M》手遊可以在電腦PC端上進行遊戲掛機打怪嗎？

A：玩家可到《完美世界M》手遊官方網站所釋出的兩種模擬器下載位置，依玩家電腦系統需求與喜好習慣，選擇模擬器其中之一(BlueStacks、夜神模擬器)下載安裝，完成之後再下載官方所釋出的《完美世界M》手遊-安卓版APK包進行安裝，更新後即可在電腦PC端輕鬆享受《完美世界M》手遊所有遊戲內容。

艾玩天地 完美世界M 營運團隊敬上